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일본인 관광객들은, 달러 박스지만 마치 요정처럼, 뿅 하고 왔다가 환경이 악화되면 곧바로
뿅하고 사라진다.
29
일본인에 대해 해외 마케터한테 들은 말에 따르면
「사일런트 크레이머」라고.
33
>>29
그 말 좀 웃겨.
리피터가 아니면 크레이머 취급이야?
관광지에 대한 이런저런 의견은 당연한 거 아닌가.
34
>>33
불만이 있어도 그걸 표현하지 않고
「아, 이제 여기도 다 됐네」,「내년부턴 이제 오지 말아야겠구만」하고 혼자 끝내버리니까,
기업이나 업체 측에서는「왜 갑자기 안 와!」하고 생각하게 되니까.
차라리 클레임을 걸면 대처라도 할 수 있지만, 아무 말도 안 하고 떠나버리면「?」가 될 뿐이니까.